Engetel Automação e Segurança |Blumenau - SC | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de profissionais que possuam habilidades em liderança e gestão de equipes para atuar como Coordenador de Assistência Técnica em nossa empresa. Se você é uma pessoa proativa, organizada e com sólida experiência na área técnica, essa é a oportunidade perfeita para alavancar sua carreira. Venha fazer parte de um time dinâmico, inovador e que valoriza o desenvolvimento profissional e pessoal de seus colaboradores. Contamos com um ambiente de trabalho colaborativo, onde sua expertise e criatividade serão fundamentais para o sucesso de nossos projetos. Se você busca desafios e crescimento profissional, essa vaga é para você. Junte-se a nós e faça a diferença!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe de assistência técnica.
- Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade no atendimento ao cliente.
- Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência dos processos de assistência técnica.
- Realizar a gestão de indicadores de desempenho da área.
- Elaborar relatórios gerenciais sobre as atividades da assistência técnica.
- Estabelecer e manter um bom relacionamento com fornecedores e parceiros.
- Participar ativamente na elaboração de planos de ação para solucionar problemas técnicos.
- Promover a capacitação da equipe de assistência técnica.
- Assegurar a satisfação do cliente em relação aos serviços prestados.
- Zelar pela manutenção e organização do estoque de peças e insumos necessários para o reparo de equipamentos.
Requisitos e qualificações
- Experiência comprovada na área de assistência técnica.
- Conhecimento avançado em gestão de equipes e processos.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
- Boa comunicação e capacidade de liderança.
- Formação acadêmica na área de Engenharia ou áreas correlatas.
Requisitos desejáveis
- Experiência prévia na área de assistência técnica
- Habilidades de liderança e gestão de equipe
- Conhecimento técnico em sistemas de assistência técnica
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Capacidade analítica e resolução de problemas
- Formação acadêmica na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.
Benefícios
Cartão-alimentação/refeição, vale-transporte, estacionamento, seguro de vida, convênio Sesc, uniforme, plano de cargos e salários. Após um ano: 50% da graduação (em áreas relacionadas ao segmento da empresa).
Sobre a empresa
O Grupo Engetel construiu uma trajetória de sucesso e integridade, impulsionado por seus valores sólidos e visão abrangente do mercado. Isso se reflete no contínuo desenvolvimento da empresa, evidenciado pela recente expansão de sua sede, abertura de uma nova filial e contratação de mais técnicos para atender às crescentes demandas por automação predial, sistemas de detecção e alarme de incêndio, e segurança integrada.
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