Oferta de Vaga: Analista de Suporte TécnicoProcuramos uma pessoa para se juntar à nossa equipe como analista de suporte técnico. Este profissional será responsável por apoiar em atendimentos de baixa complexidade, controlando chamados de inconformidade de software dos sistemas, e auxiliar em dúvidas dos clientes sobre inconsistências nos assuntos relacionados ao sistema.ResponsabilidadesApoiar em atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade de software dos sistemas;Auxiliar em dúvidas dos clientes sobre inconsistências nos assuntos relacionados ao sistema;Prestar assistência aos usuários para utilizar a ferramenta adequadamente, indicando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias;Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados, direcionando à área de tecnologia;Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema (apoio da liderança e analista).Habilidades e ExperiênciaExperiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação escrita e verbal;Capacidade de trabalhar em equipe.