Desenvolvimento de Infraestrutura
* Ajudar a manter os sistemas operacionais e aplicativos em funcionamento;
* Identificar e solucionar problemas técnicos nas lojas, garantindo um serviço contínuo aos clientes;
* Cooperação com parceiros para resolver questões de conectividade quando necessário;
* Atuar no suporte técnico para equipamentos de computador e rede das lojas;
* Gerenciar incidentes rapidamente e eficientemente, usando padrões internos e externos;
* Antecipar e solucionar problemas nas lojas antes que eles afetem as vendas;
* Interpretar indicadores de desempenho do sistema, identificando oportunidades de melhoria;
* Mantener a integração do trabalho entre diferentes equipes, garantindo sinergia e apoio mutuo;
* Manter atualizado o conhecimento técnico da equipe.