Responsável por atender os clientes de forma remota, gerenciando seus pedidos e promovendo ações estratégicas para fidelizar e/ou prospectar novos clientes.
Responsabilidades:
Estabelecer um relacionamento próximo com os clientes no comércio eletrônico, durante a venda e o pós-venda, oferecendo um atendimento personalizado, a fim de consolidar uma base de cliente sólida e fiel;
Atuar de forma assertiva, orientando o cliente, para que não haja perdas, devoluções ou trocas de produtos;
Desenvolver técnicas de vendas e promover o aumento do mix de produtos por cliente;
Analisar seus números diários com foco no atingimento das metas propostas e desenvolver relatórios diversos;
Reportar ao supervisor de vendas da região quaisquer situações problema;
Executar outras atividades correlatas designadas por seus superiores.
#J-18808-Ljbffr