Objetivo da Função
MISSÃO:
O(a) Supervisor(a) de Loja é responsável por garantir a alta performance comercial, excelência operacional e padrão premium de atendimento.
Responsabilidades – CHASE
* Companhar os resultados das lojas.
* Identificar desvios e oportunidades, criando planos de ação.
* Garantir execução de rotinas: reuniões, direcionamentos diários e revisão de resultados.
Desenvolvimento Lideranças e Equipes
* Treinar gerentes, subgerentes e times de vendas.
* Acompanhar em loja, com feedback estruturado e plano de evolução.
* Apoiar o time em situações de pressão e tomada de decisão.
Padrão de Execução
* Realizar visitas regulares às lojas para garantir execução impecável de atendimento.
* Implementar e acompanhar padrões operacionais.
* Ser guardião do padrão CHASE no salão de vendas.
Visual Merchandising
* Garantir que vitrines estejam alinhadas ao VM.
* Cobrar organização da loja.
* Acompanhar campanhas.
Operação e Conformidade
* Companhar processos de estoque.
* Garantir cumprimento de procedimentos administrativos e operacionais.
* Realizar auditorias internas e relatórios de conformidade.
Comunicação Estratégica
* Atuar como elo entre lojas e gestão central.
* Propor melhorias de processos e estratégias baseadas no dia a dia da operação.