Job type: Full-time employee Full-time employee
Oportunidade para atuar no time de Operações da Realize CFI, como Analista de BackOffice de Produtos Financeiros, voltado ao suporte interno e processos das operações de forma eficiente, segura e alinhadas com com nossa Cultura.
Atender e solucionar reclamações e solicitações de clientes;
Suporte Operacional as áreas internas da Companhia;
Atuar junto ao time de Tangíveis nos processos relacionados a fabricação e entregas de cartões e faturas;
Participar de reuniões e grupos de trabalho para melhoria de processos e eficiência operacional;
Interagir com as demais empresas do Grupo LRSA afim de melhorar a jornada de Atendimento;
Apoiar auditorias internas e externas com informações e relatórios;
Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias continuas;
Ensino superior concluído nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou áreas administrativas;
Boa comunicação verbal e escrita para e interação com clientes e áreas internas;
Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes cenários
Conhecimento em Melhoria Contínua, Gestão de KPIs e OKRs
Conhecimento em Power BI e Databricks para apoiar a organização de indicadores.
Conhecimento em Metodos Agéis / RPA.
Inscrições internas até 12/12.
Porto Alegre/RS - Modelo Híbrido.
Step 2: Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos) 2 Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)
Step 4: Entrevistas Finais 4 Entrevistas Finais
Você sonha, a gente realiza!