**Descrição**:
**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES**:
Gerenciamento de situações emergenciais administrativas Tomada de decisões rápidas em situações inesperadas (ex.: falta de material, interrupção de serviços, pane em equipamentos). Acionamento de equipes de manutenção, TI, segurança, limpeza etc. Intermediação entre setores Comunicação entre diferentes áreas do hospital (enfermagem, recepção, segurança, serviços gerais). Suporte à equipe assistêncial para resolver pendências que envolvem questões administrativas. Gestão de leitos Acompanhamento da ocupação de leitos (inclusive UTI). Apoio ao setor de internação e emergência para otimizar o uso dos recursos. Atendimento a familiares e pacientes Esclarecimento de dúvidas e orientações gerais. Mediação de conflitos ou reclamações, sempre com postura acolhedora. Acompanhamento de óbitos Auxílio nos trâmites administrativos pós-óbito, como documentação e liberação do corpo. Articulação com funerárias, médicos e familiares. Abertura e registro de ocorrências Elaboração de relatórios de plantão com registro de eventos relevantes. Encaminhamento das ocorrências aos setores responsáveis no primeiro horário útil. Controle de recursos e insumos Verificação de estoques emergenciais e acionamento de abastecimento se necessário. Suporte logístico em situações críticas. Acompanhamento de Serviços Terceirizados Monitorar a atuação de equipes terceirizadas (limpeza, segurança, alimentação, manutenção etc.). Acionar responsáveis em caso de falhas ou ausência de colaboradores. Cumprimento de normas institucionais Garantia do cumprimento dos protocolos da instituição durante o plantão. Fiscalização de condutas que possam comprometer a segurança ou qualidade dos serviços.
Observações sobre a remuneração: 220 HORAS