**Vagas de Carreira em Operações de Viagens - Emprego no Brasil e Argentina**
Nós somos a maior empresa de viagens da América Latina, com mais de 2 mil colaboradores. Atuamos no Brasil e na Argentina com marcas distintas e complementares no segmento de lazer, corporativo e educação internacional.
Procuramos pessoas talentosas e apaixonadas pelo setor de turismo para compor nosso time de operações de viagens. Se você está procurando por um emprego que ofereça oportunidades de carreira e experiências incríveis, venha se juntar a nós!
**Funções e Responsabilidades**
* Realizar as tratativas das ocorrências de passageiros no destino.
* Desenvolver um apoio à liderança e ao time quando necessário.
* Apoiar as áreas relacionadas com análises operacionais e atividades de backoffice.
* Dar suporte para casos de passageiro no destino quando necessário.
* Reporte de divergências com fornecedores para melhorias contínuas.
* Aprovar serviços pendentes de agendamento em destino e assistência a agência de viagem/passageiro final.
* Efetuar o atendimento aos vendedores da Rede, agências de viagens por Orbium e telefone, esclarecendo dúvidas referente a tratativa da ocorrência.
* Efetuar cancelamentos e emissões, alterando as reservas com os fornecedores quando necessário.
* Checagem das reservas já reportadas e que ainda faltam confirmação.
* Contato com os fornecedores e departamentos internos da Matriz.
* Dar suporte para loja/agência/produtos nos casos de reacomodação no destino.
* Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da área.
* Alteração e emissão de reservas com o cliente no destino.
* Processo de Backoffice e análises de casos para finalização com fornecedores e clientes.
* Acompanhamento de Projetos.
* Suporte à liderança para treinamento, emissão de relatórios e orientações.
**Requisitos e Qualificações**
* Conhecimento de processos operacionais e atuação na área do Turismo.
* Pacote Office e Excel básico.
* Conhecimento em sistema GDS desejável.
* Pró-Ativo, dedicado, atencioso, analítico, boa comunicação e relacionamento interpessoal para interação com equipes multidisciplinares.
* Inglês avançado.
* Espanhol intermediário desejável.
**Benefícios**
* Vale Refeição e/ou Alimentação.
* Vale Transporte.
* Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
* Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge).
* Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove.
* Assistência Odontológica (SulAmérica).
* Seguro de Vida.
* Convênios Farmácia (Univers).
* Academia (Total Pass).
* Academia (Wellhub).
* Programa