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Operador(a) de telemarketing

Rêve Rh
Operador de telemarketing
Anunciada dia 2 outubro
Descrição

Horário:De segunda à sábado (6x1), 6h diária.Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesRealizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, fornecendo informações sobre atendimentos e agendamentos;Efetuar atendimento, seguindo scripts e técnicas de abordagem estabelecidas pela empresa;Registrar informações e interações no sistema de atendimento, garantindo a atualização e a precisão dos dados;Manter-se atualizado sobre as características dos produtos e serviços oferecidos, bem como sobre as políticas e procedimentos da empresa;Resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, buscando a melhor solução possível;Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimoramento das técnicas de atendimento e vendas;Colaborar com a equipe para atingir metas e objetivos estabelecidos pela empresa;Manter um alto nível de qualidade no atendimento, seguindo os padrões e normas da empresa;Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços;Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções para a gestão.RequisitosRequisitos:Laudo Médico atualizado (PCD);Ensino Médio completo;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico em informática;Capacidade de trabalhar sob pressão;Habilidade para lidar com clientes.DiferenciaisExperiência prévia na área de telemarketing ou atendimento ao cliente;Curso de Telemarketing ou Atendimento ao Cliente;Conhecimento em técnicas de vendas;Facilidade com ferramentas de CRM;Boa dicção e escuta ativa;Capacidade de trabalhar em equipe.Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

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