Visão geral do cargoÁrea: Assistência Técnica – ComercialResumo das principais atividades do cargo:Monitorar a performance dos clientes (variáveis críticas);Reportar informações dos clientes (performance, incidentes de qualidade, planos futuros, comentários gerais, etc.) através dos relatórios de visita;Realizar reuniões de "Qualidade & Performance" com os clientes buscando identificar as necessidades dos clientes e transformar em demandas para a fábrica;Proporcionar treinamento aos clientes (Procedimentos, SOP, Metalurgia Básica, Troubleshooting, etc.);Garantir a qualificação e desenvolvimento de novos produtos;Avaliar bobinas em HFIs (hold for inspection), retirar amostras para análise e possíveis retestes;Desenvolver projetos em parceria com os clientes recebendo e dando suporte ao laboratório da Novelis;Conhecer a fundo o processo do cliente e as particularidades de cada fábrica e proporcionar "feedbacks" rápidos com conteúdo sólido que atendam as expectativas dos clientes;Atuar como parceiro de negócio em momentos de crises nos clientes, definir ações de comum acordo, acompanhar e avaliar resultados nos clientes;Conquistar e abrir canais de informações dentro dos clientes;Manter a imagem positiva da Novelis junto aos clientes.Responsabilidades e qualificaçõesFormação:Superior completo em Engenharia;Inglês avançado será um diferencial.Experiência:Experiência com Assistência Técnica, Performance de Produto, Qualidade, Processos ou áreas afins será um diferencial.Necessário ter disponibilidade para viagens.Pessoas com Deficiência (PCD's) interessados na oportunidade, anexe o laudo médico durante o cadastro.Perfil da localizaçãoSomos a empresa líder mundial em laminados e reciclagem de alumínio. Fornecemos chapas e folhas de alumínio para os mercados de embalagens transportes automotivo construção civil e especialidades em 9 países com aproximadamente 11 mil profissionais. A Novelis possui 2 unidades fabris localizadas em Pindamonhangaba/SP e Santo Andre/SP 1 Escritório Corporativo em SP e 14 Centros de Coletas no Brasil para o atingimento de 80% de conteúdo reciclado nos produtos finais.A nossa estratégia é baseada na Economia Circular com foco no reaproveitamento e na preservação de recursos naturais. Para nossos profissionais oferecemos um ambiente diverso e com oportunidades iguais para todos. Respeitamos e valorizamos as diferenças! Temos um propósito – Juntos Criamos um Mundo Sustentável – e por isso buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem por desafios por inovação e que queiram fazer acontecer.
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