Analista de Negócios Junior - Cajamar/SP
Sobre a vaga
A SKF é uma empresa líder de mercado global na fabricação de rolamentos, tecnologias de vedação, lubrificação, vibração e engenharia, estando há 110 anos no Brasil.
Buscamos por um(a) Analista de Negócios JR (Customer Service) para atuar na cidade de Cajamar/SP, integrando nossa equipe de Atendimento ao Cliente no segmento Industrial, sendo responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes e no cumprimento dos prazos e exatidão das informações referente aos pedidos.
Descrição das atividades:
Atendimento e relacionamento com clientes do segmento industrial;
Gestão de carteira de pedidos, acompanhando todo o processo do início ao fim (cotações, pedidos, análise de carteira, entre outras atividades);
Interface com áreas internas como Logística, Vendas, Planejamento e outras áreas de suporte;
Acompanhamento de indicadores de desempenho (OTIF, SLA etc.);
Apoio na resolução de problemas relacionados com entregas, prazos e divergências comerciais;
Desenvolver, identificar necessidades e oportunidades nos processos;
Participar de reuniões com clientes online e ocasionalmente presencialmente para entender o seu negócio, encontrar oportunidades de ação e relacionamento.
Requisitos & Competências:
Necessário ter curso superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas afins;
Excel intermediário/avançado;
Boa comunicação, proatividade e foco na resolução de problemas;
É um diferencial você ter conhecimento do idioma inglês avançado;
É um diferencial você já ter atuado em indústria;
É um diferencial você ter experiência com BI, CRM ou SAP.
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