Responsável por garantir a eficiência e a eficácia dos serviços de suporte e manutenção, contribuindo para a satisfação do cliente.
Principais Atribuições:
* Proporcionar um atendimento de qualidade, prestar suporte na resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma rápida e eficaz,
* Realizar a mediação para que os produtos e serviços oferecidos pela assistência técnica sejam eficazes.
* Coletar e relatar informações sobre problemas recorrentes e sugestões dos clientes, fornecendo dados valiosos para o desenvolvimento de novos produtos e melhorias nos existentes.
* Manter registros detalhados de serviços realizados, problemas encontrados e soluções aplicadas.
* Oferecer treinamento e orientação a usuários sobre o uso adequado de produtos e sistemas, promovendo a melhor utilização das ferramentas disponíveis.
* Manter contato com clientes realizando follow-up de processos relacionados aos equipamentos.
* Manter a área de trabalho limpa e organizada, seguindo as normas de segurança e higiene.
* Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre novos processos e equipamentos.
Requisitos e Qualificações:
* Ensino médio completo, desejável formação técnica em elétrica, eletromecânica ou áreas afins.
* Conhecimento Técnico: Compreensão sólida dos equipamentos, produtos ou serviços oferecidos, bem como das tecnologias relacionadas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.900,00 - R$2.970,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Reside em Piracicaba/SP?
* Tem experiência com atendimento em Assistência Técnica?
Local do trabalho: Presencial