Responsável por garantir a eficiência e a eficácia dos serviços de suporte e manutenção, contribuindo para a satisfação do cliente. Principais Atribuições: - Proporcionar um atendimento de qualidade, prestar suporte na resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma rápida e eficaz, - Realizar a mediação para que os produtos e serviços oferecidos pela assistência técnica sejam eficazes. - Coletar e relatar informações sobre problemas recorrentes e sugestões dos clientes, fornecendo dados valiosos para o desenvolvimento de novos produtos e melhorias nos existentes. - Manter registros detalhados de serviços realizados, problemas encontrados e soluções aplicadas. - Oferecer treinamento e orientação a usuários sobre o uso adequado de produtos e sistemas, promovendo a melhor utilização das ferramentas disponíveis. - Manter contato com clientes realizando follow-up de processos relacionados aos equipamentos. - Manter a área de trabalho limpa e organizada, seguindo as normas de segurança e higiene. - Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre novos processos e equipamentos. Requisitos e Qualificações: - Ensino médio completo, desejável formação técnica em elétrica, eletromecânica ou áreas afins. - Conhecimento Técnico: Compreensão sólida dos equipamentos, produtos ou serviços oferecidos, bem como das tecnologias relacionadas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.900,00 - R$2.970,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Reside em Piracicaba/SP? - Tem experiência com atendimento em Assistência Técnica? Local do trabalho: Presencial