Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura de TI Pleno/Sênior para atuar como ponto focal de TI no Brasil e Uruguai. A posição exige autonomia, organização, boa comunicação e visão analítica, já que o profissional será responsável por todas as rotinas de infraestrutura local, bem como interface com times globais.
Responsabilidades:
* Controle de inventário de notebooks, desktops, celulares e periféricos.
* Gestão do processo de descarte/destruição e organização dos certificados.
* Administração de contratos de fornecedores e apoio em negociações.
* Suporte a usuários no Brasil e Uruguai (acessos, senhas, dispositivos, incidentes).
* Preparação e configuração de equipamentos (notebooks, desktops, celulares).
* Abertura e acompanhamento de tickets junto aos times globais, garantindo cumprimento de SLA.
* Controle de acessos, conformidade com políticas internas e segurança da informação.
* Preparação de relatórios e documentação para auditorias e diretoria.
* Apoio técnico em projetos locais e regionais de infraestrutura.
* Gestão de conectividade (links de internet e contingência) e contato com operadoras.
* Interface com fornecedores locais de hardware, rede, telefonia e impressoras.
Governança e Compliance:
* Atuação como ponto focal em auditorias internas e externas de TI.
* Garantir conformidade com LGPD, SOX, GDPR e políticas corporativas.
* Manutenção de evidências e documentação de infraestrutura.
* Vivência com ferramentas ITSM (ServiceNow ou similares) é desejável.
Requisitos:
* Inglês ou Espanhol fluentes (oral e escrito).
* Experiência sólida em infraestrutura de TI.
* Perfil analítico, organizado e capaz de atuar com autonomia.
* Experiência em ambiente corporativo multinacional (diferencial).
* Conhecimento em governança, compliance e auditoria.
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PJ
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer
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