Job description
Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, para realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias para a vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
Se você é apaixonado por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar com o propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a sua oportunidade de embarcar nessa jornada!
**O programa Passaporte Franquias não preenche vagas diretas na CVC Corp, mas sim vagas disponíveis em lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e outras empresas do grupo CVC.**
Main responsibilities
* Atender clientes no pré e pós-venda, garantindo satisfação.
* Atender clientes por diversos canais (telefone, WhatsApp, mídias sociais e presencialmente).
* Pesquisar, entender e personalizar viagens, informando produtos e promoções.
* Acompanhar metas de vendas, conforme orientação do líder.
* Confirmar embarques, orientando sobre documentação, vouchers e procedimentos.
* Realizar reservas no sistema, garantindo a vaga e evitando perdas.
* Acompanhar o cliente pós-venda até o término da viagem, auxiliando em dúvidas.
* Utilizar corretamente as ferramentas da CVC para evitar erros.
* Participar de treinamentos oferecidos.
Requisitos e qualificações
* Experiência em vendas de qualquer segmento.
* Ensino médio completo ou graduação em Turismo, Administração ou áreas afins.
* Boa comunicação e empatia.
* Familiaridade com redes sociais para atendimento via mensagens.
* Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais em lojas de shopping ou rua.
* Noções de finanças/matemática (Excel, porcentagem) são desejáveis.
* Conhecimentos gerais de geografia.
* Vontade de aprender através de capacitações gratuitas em turismo.
Additional information
* Vale transporte
* Vale refeição
* Treinamento na jornada
* Remuneração fixa + comissão baseada em desempenho
#CVCViagens
Diversidade e respeito são nossos valores, e todas as pessoas são bem-vindas!
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