A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 850 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo!
Completamos 30 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.
Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal
A Oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa com sólidos conhecimentos no sistema SAP para integrar o nosso time de Transformação Digital. Essa pessoa será responsável por prestar consultoria sobre o sistema para os clientes internos (áreas da empresa) que fazem uso do sistema, fornecendo apoio técnico.
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte para consultores de implantação orientando-os quanto às suas dúvidas e problemas a respeito de seus projetos.
Ministrar treinamentos para o time de consultores de implantação.
Interagir com outros membros da equipe para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
Participar de reuniões com clientes externos para apoio técnico.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
Buscar constantemente conhecimento em novas soluções e tecnologias.
Mapear e automatizar processos internos através da solução de BPM.
Buscar constantemente entender as principais dificuldades e atritos enfrentados por nossos usuários e trabalhar em soluções para os problemas.
Requisitos e qualificações
Experiência comprovada com SAP Business One (implantação, customização e suporte).
Conhecimento em bancos de dados e criação de queries (SQL / Crystal Reports).
Familiaridade com cenários fiscais brasileiros (NFe, NFSe, SPED, etc.).
Entendimento dos módulos principais: Financeiro, Contabilidade, Compras, Vendas.
Experiência em migração de dados e integrações com outras plataformas.
Você irá se diferenciar se tiver:
Certificação SAP Business One.
Informações adicionais
O que oferecemos para os nossos #Experts?