Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
Olá!Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia especializados em soluções de TI há quase duas décadas.Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital.Oportunidade: Analista ServiceNow (ITSM / ITOM / CMDB / HAM)Modelo de atuação: RemotoTempo de alocação: 7 MesesIdioma: Inglês AvançadoRequisitos:Experiência prática com administração e configuração da plataforma ServiceNow. Conhecimentos sólidos nos módulos: ITSM (IT Service Management) ITOM (IT Operations Management) CMDB (Configuration Management Database) HAM (Hardware Asset Management) Experiência em ambientes corporativos com processos estruturados de TI. Vivência em sustentação e evolução de plataformas corporativas.Conhecimento de boas práticas de governança de TI e gestão de serviços.Capacidade de levantamento de requisitos e interação com áreas de negócio.Atividades:Atuar na sustentação e melhoria contínua da plataforma ServiceNow.Configurar, administrar e evoluir os módulos de ITSM, ITOM, CMDB e HAM.Apoiar e otimizar processos de: Incident Management Problem Management Change Management Request Management Garantir a qualidade, governança e integridade dos dados da CMDB.Realizar levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio.Traduzir necessidades funcionais em soluções dentro da plataforma ServiceNow. Participar de projetos de automação e transformação digital.Elaborar documentação funcional e técnica.Atuar na identificação de oportunidades de melhoria e otimização de processos.Prestar suporte aos usuários e stakeholders globais.Envie seu CV para:Ou indique alguém pelo portal: https://lnkd.In/d_yKpA9MAcompanhe a Runtalent:LinkedIn: https://lnkd.In/d4MV-KrpInstagram: https://lnkd.In/dNxstx5bSite: https://runtalent.It/
