Bons ventos trouxeram seu talento até nós...
Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil.
Nosso propósito é fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim, momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos, pela vida inteira.
Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso, estamos sempre em busca de talentos, que estão sempre em constante desenvolvimento, possuam mente aberta, superem obstáculos e contribuam com novas ideias.
Responsabilidades e atribuições
Receber o casal prospectado na recepção, realizando o primeiro contato com o cliente.
Fazer um tour pelo Resort, com o casal prospectado.
Apresentar o mural de credibilidade, mostrando as principais atrações do Rio Quente Resorts e Costa do Sauipe.
Passar pelo protótipo do apartamento, para mostrar a disposição do quarto.
Iniciar a apresentação identificando as necessidades do cliente, perfil de férias e de investimento em lazer.
Explicar o produto ao cliente de uma forma verbal e escrita.
Apresentar e mostrar os demais destinos que o produto oferece.
Finalizar a apresentação, reforçando com o cliente o entendimento do produto.
Apresentar o Consultor de Vendas ao cliente e acompanhar a demonstração dos valores dando suporte como um todo.
Redigir em contrato de aquisição, todos os dados do cliente.
Fazer a leitura das principais cláusulas do contrato em gravação. Enviar a gravação via WhatsApp para o grupo de gravações.
Acompanhar o cliente ao seu respectivo hotel para buscar documentos e cartões de pagamento.
Finalizar sozinho ou junto ao Consultor de Vendas/ Consultor de Qualidade, todo processo de documentação e contrato.
Direcionar o cliente a recepção para que ele volte ao hotel.
Realizar a abertura de ocorrências da consolidação de vendas (BV).
Lançar no controle de atendimento o valor total do contrato e entrada efetiva.
Dar suporte ao cliente, após a venda.
Enviar boletos quando solicitado pelos clientes.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior em Andamento em Administração, Hotelaria ou áreas afins.
Pacote Office Básico
O que seria legal (mas não obrigatório) que você conheça e/ou tenha:
Conhecimento de Processos.
Conhecimentos em Análises de Contratos.
Inglês nível intermediário.
Informações adicionais
Alguns de nossos Benefícios:
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Seguro de Vida
* PPR Semestral e Anual
* Wellhub Academia
* Campanhas de Imunização
* Conexa Psicologia Viva
* Refeitório no local
* Auxílio Babá/Reembolso Creche
* Acesso ao Hot Park
* Auxílio PCD
* Prêmio Casamento
* Premiação Tempo de Casa
* Parcerias (Fit Energia / Faculdades / Ótica Diniz)
Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas
Desde que nos tornamos AVIVA, em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.
Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas, porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.
Espere nada menos que Entretenimento Total Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.
O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida "mais Aviva", enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.
Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.