Responsável pelo atendimento e suporte técnico-comercial na venda de peças para máquinas pesadas e/ou empilhadeiras.
Atuará em múltiplos canais de comunicação, identificando as necessidades dos clientes, propondo soluções com foco em qualidade, custo-benefício e fidelização.
Atividades Principais Atender clientes presencialmente, por telefone e canais digitais, prestando consultoria técnica e comercial.
Elaborar orçamentos, registrar pedidos e acompanhar todo o processo até a entrega ao cliente.
Identificar demandas e oferecer soluções adequadas às necessidades do cliente.
Negociar prazos, condições comerciais e formas de pagamento, com foco em fechamento de vendas e rentabilidade.
Realizar prospecção ativa de novos clientes e manter relacionamento com a carteira atual.
Acompanhar tendências de mercado, ações da concorrência e identificar oportunidades de negócio.
Apoiar o controle de estoque, sugerindo reposições estratégicas com base na demanda de peças.
Colaborar com as equipes técnica e administrativa nos processos relacionados às vendas.
Cumprir metas e indicadores comerciais estabelecidos pela empresa.
Garantir a satisfação do cliente e manter o relacionamento no pós-venda (follow-up).
Organizar e manter atualizado o banco de dados de orçamentos, contatos e histórico de atendimentos.
Estudar continuamente os produtos e suas aplicações, mantendo-se atualizado com tendências e lançamentos do setor.
Requisitos: Experiência comprovada em vendas de peças para máquinas pesadas e/ou empilhadeiras.
Conhecimento técnico básico em mecânica (diferencial).
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas como Mecânica, Logística, Administração ou afins).
Domínio básico em informática: pacote Office e sistemas de gestão (ERP).
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil proativo, dinâmico e com foco em soluções.
Capacidade de organização e gestão de processos comerciais.
Habilidade de negociação e foco em resultados.
Espírito de equipe e resiliência para atuar sob metas.