* Responsável pelo atendimento e suporte técnico-comercial na venda de peças para máquinas pesadas e/ou empilhadeiras. Atuará em múltiplos canais de comunicação, identificando as necessidades dos clientes, propondo soluções com foco em qualidade, custo-benefício e fidelização.
Atividades Principais
* Atender clientes presencialmente, por telefone e canais digitais, prestando consultoria técnica e comercial.
* Elaborar orçamentos, registrar pedidos e acompanhar todo o processo até a entrega ao cliente.
* Identificar demandas e oferecer soluções adequadas às necessidades do cliente.
* Negociar prazos, condições comerciais e formas de pagamento, com foco em fechamento de vendas e rentabilidade.
* Realizar prospecção ativa de novos clientes e manter relacionamento com a carteira atual.
* Acompanhar tendências de mercado, ações da concorrência e identificar oportunidades de negócio.
* Apoiar o controle de estoque, sugerindo reposições estratégicas com base na demanda de peças.
* Colaborar com as equipes técnica e administrativa nos processos relacionados às vendas.
* Cumprir metas e indicadores comerciais estabelecidos pela empresa.
* Garantir a satisfação do cliente e manter o relacionamento no pós-venda (follow-up).
* Organizar e manter atualizado o banco de dados de orçamentos, contatos e histórico de atendimentos.
* Estudar continuamente os produtos e suas aplicações, mantendo-se atualizado com tendências e lançamentos do setor.
Requisitos:
* Experiência comprovada em vendas de peças para máquinas pesadas e/ou empilhadeiras.
* Conhecimento técnico básico em mecânica (diferencial).
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas como Mecânica, Logística, Administração ou afins).
* Domínio básico em informática: pacote Office e sistemas de gestão (ERP).
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Perfil proativo, dinâmico e com foco em soluções.
* Capacidade de organização e gestão de processos comerciais.
* Habilidade de negociação e foco em resultados.
* Espírito de equipe e resiliência para atuar sob metas.