Objetivo da Vaga: Você será responsável por conduzir o ciclo completo de cobrança e relacionamento com clientes, assegurando a adimplência da carteira, a precisão dos controles financeiros e a excelência no atendimento. Atuará de forma consultiva, preventiva e analítica, contribuindo diretamente para a saúde financeira da operação e para uma experiência positiva dos clientes. Principais Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes (presencial, telefone e WhatsApp), prestando suporte e orientações financeiras; Acompanhar remessas bancárias, boletos mensais e comprovantes de pagamento; Monitorar a carteira de inadimplência, elaborar relatórios periódicos e propor ações de recuperação de crédito; Controlar e arquivar documentos relacionados à cobrança, tais como notificações e ARs (Avisos de Recebimento); Calcular juros, encargos e realizar atualização de débitos; Negociar condições de pagamento com clientes, dentro das políticas internas; Registrar e manter histórico detalhado das negociações em sistema; Atualizar cadastros e informações contratuais quando necessário; Identificar cobranças indevidas, tratativas de contestação e propor regularizações; Executar cobranças preventivas e atuar de forma proativa na redução de inadimplência; Acompanhar a carteira de recebíveis dos empreendimentos em fase de obra, em fase de entrega e empreendimento pronto; Elaborar fechamento e análises para relatórios gerenciais; Acompanhar carteiras específicas: investidores, permutantes e terreneiros. Requisitos: Superior completo em Administração, Economia, Direito, Gestão Imobiliária ou áreas correlatas; Experiência prévia em cobrança, análise de crédito e rotinas financeiras; Conhecimento básico do Pacote Office; Desejável conhecimento em financiamento imobiliário e/ou repasse bancário; Desejável conhecimento sobre processos de registro de imóveis e trâmites cartorários; Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir negociações em cenários sensíveis.