Gerente Operações
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Candidatos com experiência em gestão de operações, alocação de recursos e melhoria de processos têm preferência.
Main Responsabilidades:
* Gerenciar toda a operação nos condomínios residenciais e nas frentes B2B de telefonia e links, assegurando alto desempenho, qualidade e crescimento sustentável;
* Estruturar processos e rotinas de implantação, atendimento e manutenção, promovendo padronização de procedimentos e cumprimento de SLAs dentro dos sistemas de gestão e chamados;
* Liderar e desenvolver equipes técnicas e comerciais de campo, garantindo cobertura adequada, produtividade e engajamento dos times;
* Gerir recursos humanos, materiais e financeiros, dimensionando equipes, estoques e utilização de frota e insumos conforme as demandas operacionais;
* Acompanhar indicadores-chave de desempenho, conduzindo rituais semanais de performance;
* Planejar e executar implantações de fibra e telefonia em novos empreendimentos, realizando visitas técnicas e alinhamentos com as áreas de engenharia das construtoras;
* Conduzir relacionamentos estratégicos com construtoras, síndicos e demais stakeholders, destravando acessos, ajustando cronogramas e mitigando riscos operacionais;
* Mapear oportunidades de melhoria e implementar ações voltadas à eficiência, redução de custos, otimização de prazos e aumento de produtividade e qualidade;
* Contribuir com iniciativas digitais e inovações, integrando a operação a novos produtos, aplicativos e parcerias comerciais;
* Apresentar resultados, análises e planos de ação à diretoria, sustentando decisões estratégicas com dados e projeções de desempenho.
Requisitos e Habilidades:
* Diplomado em Administração, Engenharia, Gestão ou áreas correlatas;
* Disponibilidade para viagens pontuais e presença em campo;
* Experiência em gestão de operações, alocação de recursos e melhoria de processos;
* Proficiência em ferramentas e softwares de gestão de projetos;
* Vivência em empresas do segmento de provedores de internet/telecom;
* Atuação prévia com parcerias B2B (construtoras, shoppings, indústrias) e implantação integrada com engenharia, será um diferencial.