Gerente de Relacionamento de Negócios
O nosso objetivo é encontrar um profissional experiente para liderar a estratégia de relacionamento com os clientes, maximizando a fidelização e o engajamento.
* Essa posição exige um grau em Administração, Marketing ou áreas afins;
* Experiência na gestão de CRM e análise de dados;
* Conhecimento de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, etc);
* Habilidade de análise de dados e tomada de decisões;
* Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
Responsabilidades:
* Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento multicanal;
* Gerenciar campanhas de marketing personalizadas;
* Segmentar a base de clientes com base em comportamento e perfil;
* Analisar dados para melhorar o desempenho das ações de relacionamento;
* Trabalhar em conjunto com marketing, TI e vendas;
* Gerenciar a plataforma de CRM e garantir sua integração com outros sistemas;
* Elaborar relatórios e dashboards de performance;
* Liderar e desenvolver a equipe;