Atividades: - Prestar suporte aos usuários em sistemas operacionais Windows; - Auxiliar na instalação, ajustes e utilização de programas de computadores ou dispositivos móveis como: navegadores de internet, antivírus, pacote office, ferramentas de colaboração, sistemas internos e outros; - Auxiliar no atendimento telefônico, ferramentas de mensageria, abertura e atendimento de chamados; - Orientar e esclarecer dúvidas técnicas aos clientes quanto aos chamados em aberto; - Treinar e orientar os usuários na utilização das ferramentas de TI disponíveis; - Preparar e disponibilizar equipamentos de TI, novos ou remanejados, para utilização dos colaboradores; - Realizar manutenção preventiva e corretiva em dispositivos de tecnologia utilizados pelos colaboradores; - Instalar e manter impressoras e demais periféricos de tecnologia; - Auxiliar no levantamento de inventário do hardware de propriedade da corporação; - Auxiliar na instalação, manutenção e conservação dos equipamentos de rede; - Auxiliar na instalação, manutenção e conservação de equipamentos de controle de acesso físico ao ambiente do escritório; - Manter contato com fornecedores para resolução de problemas relacionados a TI; - Apoiar técnicos ou analistas na identificação de problemas relacionados a hardware ou software; - Auxiliar na elaboração de minuta de relatório de acompanhamento do trabalho técnico realizado; - Auxiliar no processo de análise e aquisição de novos softwares; - Auxiliar na implantação, manutenção, aperfeiçoamentos e suporte aos serviços corporativos de correio eletrônico (Microsoft Exchange) Requisitos e Qualificações: - Cursando superior em Ciências da computação, Rede de Computadores, análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas; - Conhecimento no sistema operacional Windows e Linux. - Conhecimento básicos em PABX, Banco de dados, rede de computadores, servidores e manutenção de computadores - Conhecimento intermediário em pacote Office; - Que tenha interesse de aprender e participar;