Prestar atendimento ao público (internos e externos) com qualidade, identificando cada necessidade para oferecer informações e encaminhar ao departamento procurado.
Realizar estatísticas periódicas, visando o aprimoramento dos serviços.
**ATIVIDADE DESENVOLVIDAS**:
- Atendimento ao público pessoalmente e/ou por telefone, com qualidade e agilidade, seguindo procedimentos padronizados,
- Registro de todos os atendimentos no sistema;
- Recebimento de documentos com controle de protocolos e encaminhamento aos interessados;
- Organização dos materiais, mesas e cadeiras das estações de trabalho e salas de reuniões do térreo;
- Organização de panfletos, flyers e revistas disponíveis para os clientes;
- Preenchimento de relatórios e estatística por categorias pré-definidas.
**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**:
**» **Cordialidade;
»** **Boa comunicação;
- Organização;
- Pró-atividade;