Coordenador(a) de Marketing | V4 Ruppelt Santos & Co.Na V4 Ruppelt Santos & Co. não jogamos para perder. Estamos sempre à frente, conectando estratégia e performance para garantir crescimento previsível aos nossos clientes. Nosso time de Estrategistas é peça-chave nesse processo.Se você busca desafios e quer crescer em um ambiente acelerado, essa oportunidade é para você!Principais responsabilidadesCriar estratégias de Growth Marketing para o cliente;Idealizar campanhas de Google Ads, Meta Ads e outras plataformas de anúncio;Idealizar jornadas de compra com aquisição, engajamento, monetização e retenção de clientes;Criar hipóteses de estratégias, testá-las e coletar resultados;Realizar o atendimento diário do cliente por WhatsApp;Realizar reuniões semanais de check-in ao vivo por Google Meet;Realizar reuniões de alinhamento, se necessário;Realizar reuniões internas com o time;Gerenciar a conta do cliente, com base em análise e interpretação de métricas e indicadores;Gerenciar o projeto com suas atividades e tarefas;Gerenciar os prazos de entrega e as entregas do nosso time para o cliente;Garantir a satisfação do cliente e coletar números sobre a satisfação;Criar documentos de briefing para o time;Criar, delegar e organizar tarefas em nosso sistema de gestão de tarefas;Negociar estratégias de retenção e expansão de clientes;Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente;Mapear oportunidades de upsell e cross-sell da carteira de clientes;Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas;Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.Alinhamento de expectativasO Gerente de Contas é o profissional que deve:Ser a “V4 em pessoa” para o cliente;Transmitir confiabilidade para o cliente;Se posicionar como autoridade para o cliente;Ter empatia (se colocar no lugar do cliente);Saber ouvir e interpretar as histórias do cliente;Ser firme, quando necessário;Ter a cultura de vendas;Ser curioso e investigativo;Ser cientista do marketing, com a cultura de testes;Ter um pensamento estratégico visando o longo prazo;Ser organizado, estratégico, ativo e proativo com o cliente;Saber cobrar o time e o cliente, quando necessário;Saber ceder, flexibilizar e negociar, quando necessário;Ser pontual nas reuniões;Atender no formato multi clientes sendo empresas de diferentes setores de mercado e diferentes modelos de negócios.RequisitosConhecimento em Growth Marketing;Conhecimento em campanhas de marketing através de plataformas de anúncio;Conhecimento em gestão de escopo, orçamento, projetos e tarefas;Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia;Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação;Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas;Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs;Noções do método de vendas consultiva SPIN Selling;Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score);Conhecimento em Google Planilhas.LocalizaçãoModelo: Presencial em Porto Alegre.BenefíciosProfissionalização: Acesso à plataforma de Educação Corporativa Staage com conteúdos nas áreas de Gestão & Growth Marketing, Vendas, Gestão de Tráfego, Design, Copywriting, Social Media, E-commerce, Sucesso do Cliente, Experiência do Usuário, Kits de Implementação Prática com materiais e mais de 60 cursos!Benefício para Viagens: Investidores V4 têm desconto com a OnHappy — destinos incríveis para curtir com quem você mais ama.
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