5113 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO IIVocê é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de um novo Analista de Suporte e Implantação II!Seu papel será fornecer suporte técnico aos usuários nos sistemas de pelo menos uma linha de produtos da empresa, incluindo implantação e atendimento, utilizando recursos do software para garantir a satisfação do cliente e o desempenho adequado dos sistemas Betha. O suporte será realizado por telefone, web ou presencialmente.Esta é uma oportunidade de atuar em um papel fundamental na otimização de processos e no crescimento sustentável da empresa.Somos especialistas em desenvolvimento de software para gestão pública, com 38 anos de mercado e mais de um milhão de usuários no Brasil.Contamos com mais de 700 profissionais dedicados a usar tecnologia para transformar a realidade das pessoas.Seja um Betther e ajude a transformar a gestão pública do nosso país.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos usuários, incluindo pré-análise dos chamados;Participar do planejamento, implantação e treinamento dos sistemas, garantindo desempenho conforme metodologia;Gerenciar o tempo de atendimento às customizações, respeitando custos e prazos;Analisar e reconstruir bases de dados, realizando serviços de média complexidade;Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica de clientes, canais e consultores credenciados.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo na área relacionada;Conhecimento avançado em informática e nos produtos da Betha;Conhecimento intermediário em SQL ou outras linguagens;Habilidade para falar em público;Certificação Betha em um sistema da Linha de Atuação;Disponibilidade para viagens;Carteira de habilitação categoria B.Informações adicionaisConheça o jeito Betha de cuidar dos Betthers:Ambiente inovador que valoriza criatividade e excelência;Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo;Remuneração competitiva e pacote de benefícios arrojado.Somos reconhecidos pelo selo GPTW há 13 anos, como uma das melhores empresas para trabalhar.
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