Somos humanos Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos. Para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntos Você conhece a Certificação ANBIMA? Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais. Ela é responsável por definir uma série de boas práticas para as empresas desses setores, além de oferecer certificações para os profissionais das áreas. Dentre as certificações que ela possui, temos: CPA10, CPA20 e CEA. - CPA-10 é uma certificação importante para os profissionais do mercado financeiro. Além de ser obrigatória para atuação direta em prospecção, vendas e atendimentos a investidores, ela lhe tornará mais capacitado dentro do mercado. Responsabilidades e atribuições - Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação; - Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc); - Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento; - Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações; - Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados; - Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios; - Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. Requisitos e qualificações - Ensino superior (completo): Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins; - MBA/Pós concluída; - CPA-20; - 5 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado; - Produtos e serviços financeiros; - Sistema Financeiro Nacional; - Matemática financeira; - Lei geral de micro e pequenas empresas; - Legislação empresarial; - Agronegócio; - Lei da agricultura familiar; - Crédito rural; - Negociação; - Gestão de Pessoas; - Visão de negócio financeiro; - Relacionamento; - Orientação para servir; - Mentor financeiro; - Cooperativismo de crédito; - Foco no associado; - Raciocínio analítico; - Multiplicador de conhecimento. Informações adicionais: Disponibilidade para residir em Santo Antônio do Leverger/MT. Informações adicionais Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar: - Vale Alimentação/Refeição; - PPR; - Gympass; - Vale Presente Natal; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Seguro de Vida; - Plano de Previdência Privada; - Auxilio Creche; - Vale Presente Aniversário; - Folga Aniversário; - Vale Transporte; - Adicional Tempo de Serviço; - Auxilio Pós Graduação; - Auxilio Funeral; - Ginástica Laboral; - Sempre Bem; - Comemoração Aniversariante do Mês etc. Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado (a)! Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!