Profissional de Suporte SAP
O papel desse profissional é crucial para garantir a eficácia e a confiabilidade dos sistemas SAP em nossas operações globais. O suporte ao cliente é fornecido por meio da resolução de incidentes, melhoria contínua do processo, planejamento e execução de projetos.
Nossos clientes são diversas empresas que buscam uma solução integral e personalizada para seus negócios.
O profissional deve ter habilidades avançadas em inglês, pois trabalhará com clientes e equipes distribuídas globalmente.
A experiência prévia em suporte ao cliente e gerenciamento de incidentes é altamente valorizada. Conhecimento em metodologias Scrum e Agile também é um diferencial. Além disso, o profissional deve ter conhecimento prático em ferramentas ITSM como ServiceNow.
Em nossa empresa, os funcionários têm acesso a oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis. Nossa equipe é comprometida em fornecer igualdade de oportunidades para todos os candidatos e funcionários.
Requisitos:
* Inglês avançado (obrigatório)
* Experiência comprovada em suporte ao cliente e gerenciamento de incidentes
* Conhecimento em metodologias Scrum e Agile
* Ferramentas ITSM como ServiceNow
* Pleno domínio das tarefas de suporte SAP DRC e S4 Hana
Vantagens:
1. Flexibilidade no trabalho
2. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira