Vaga: Atendimento – Clínica de Saúde Novo Hamburgo/RS | Presencial Sant Saúde – mais de 35 anos cuidando de pessoasSe você gosta de lidar com pessoas, é organizado(a) e tem energia para atuar em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!Na Sant Saúde, o atendimento começa no suporte ao cliente — e é aqui que buscamos alguém que faça a diferença na experiência dos nossos pacientes e clientes.Sobre o desafio:Você será o primeiro contato com nossos pacientes e empresas-clientes, sendo responsável por garantir um atendimento ágil, cordial e bem organizado, contribuindo diretamente para o bom funcionamento do atendimento.Principais responsabilidadesRecepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo nos canais de comunicaçãoAtendimento aos pacientes com planos da empresa e demais convênios credenciados pelos canais de comunicação da empresaRealizar cadastros e atualizações nos sistemas SGG e Real ClinicAtender ligações, e-mails e mensagens dos canais oficiaisOrganizar e acompanhar agendas de atendimento e examesMonitorar o fluxo de pacientes e status dos atendimentosApoiar encaixes e ajustes na agenda quando necessárioApoiar médicos e equipe técnica nas demandas operacionaisRealizar fechamento de caixa diárioRealizar atendimento via telefone, WhatsApp e e-mailAgendar exames ocupacionais, consultas e atendimentos assistenciaisOrientar clientes sobre procedimentos, prazos e documentação necessáriaOrganizar e gerenciar agendas de atendimentoConfirmar agendamentos, reduzindo faltas e otimizando o fluxoAtualizar e registrar informações nos sistemas Real Clinic e SGGAcompanhar a execução dos exames e identificar possíveis problemasRealizar envio de documentos (boletos, notas, ASOs, relatórios, laudos, etc.)Apoiar empresas-clientes no uso de portais e processos da SantConduzir reuniões de boas-vindas e alinhamento com novos clientesGarantir atendimento ágil e de qualidadeO que buscamosExperiência mínima de 3 anos em atendimento na área da saúde (requisito essencial)Preferencialmente com vivência em Hospital Regina, Unimed ou CCG e outras clínicas de saúde.Ensino médio completo (técnico ou superior será um diferencial)Organização, agilidade e atenção aos detalhesBoa comunicação e postura profissionalFacilidade para trabalhar com sistemas e múltiplas demandasBenefíciosVale alimentaçãoVale transportePlano de saúdeTelemedicinaEstacionamentoCesta básicaRefeitório no localPlano de carreiraPor que fazer parte da Sant Saúde?Somos uma empresa com mais de 35 anos de mercado, em constante crescimento. Aqui, você terá a oportunidade de aprender, se desenvolver e fazer parte de um time que valoriza organização, qualidade e cuidado com as pessoas. Interessado(a)?Candidate-se diretamente aqui pelo LinkedIn ou envie seu currículo para o nosso e-mail de recrutamento.Vem fazer parte do nosso time! E-mail: