Descrição A HOOBOX Robotics é líder em soluções de inteligência artificial e automação para hospitais no Brasil.
Nossa tecnologia já automatiza mais de ***** leitos e está presente nos principais hospitais do país, transformando dados em decisões e otimizando processos críticos em internação e centro cirúrgico.
Buscamos profissional de Customer Success com experiência em saúde, capaz de conectar resultados operacionais a valor de negócio.
Essa pessoa será responsável por implantar, expandir e gerar crescimento sustentável dentro dos hospitais, atuando de forma consultiva com gestores assistenciais, operacionais e executivos.
O papel combina análise, relacionamento e visão comercial, garantindo que cada cliente amplie continuamente o uso e o impacto das soluções da Hoobox.
Responsabilidades
Conduzir implantações presenciais garantindo time-to-value rápido e adoção efetiva
Mapear oportunidades de expansão e upsell, ampliando o uso da plataforma por área, módulo ou unidade
Atuar de forma consultiva com gestores e decisores hospitalares, traduzindo indicadores e ROI em novos projetos de valor
Monitorar adoção, uso e resultados, transformando dados em planos de ação para engajamento e crescimento
Criar casos de sucesso e apresentações executivas que destaquem resultados tangíveis e fortaleçam a parceria
Antecipar riscos de churn e propor ações proativas de retenção
Ser a voz do cliente junto aos times de Produto, Engenharia e Operações
Apoiar o time comercial em novas oportunidades dentro da base instalada, atuando na geração de upsell e expansão de contratos
Requisitos
Formação na área da saúde com vivência hospitalar (internação, centro cirúrgico ou ambulatorial)
Experiência em Customer Success, relacionamento ou pós-venda B2B (SaaS)
Capacidade de traduzir dados e resultados operacionais em argumentos de valor e crescimento
Excelente comunicação oral e escrita, empatia e perfil consultivo orientado a resultados
Organização e capacidade analítica para gestão de múltiplas contas
Disponibilidade para viagens
Diferenciais
Experiência em empresas SaaS B2B na área da saúde — vivência no setor hospitalar é um grande diferencial
Conhecimento em automação, BI ou integrações de CRM
Experiência com pipeline de expansão (upsell/cross-sell) em contas estratégicas
Conhecimento em ferramentas de automação, BI ou HIS/ERP hospitalar
Inglês intermediário
Nossos beneficíos:
Assistência Médica e Odontológica;
Cartão Flash (Alimentação, Refeição, Flexível e Vale Mobilidade);
Gympass;
Por que se juntar ao time?
Na HOOBOX, você vai fazer parte de um time que está criando a próxima geração de automação hospitalar no Brasil.
Aqui, cada projeto tem impacto direto na eficiência operacional dos hospitais, na geração de receita, e principalmente, na qualidade do cuidado ao paciente.
É uma oportunidade de transformar a forma como o sistema de saúde funciona, levando tecnologia e inteligência para hospitais públicos e privados, e criando soluções que se tornaram fundamentais para a operação hospitalar moderna.
Se você é uma pessoa inquieta, com vontade de construir algo grande, movida por propósito e inovação, a Hoobox é o seu lugar.
Venha ajudar a desenhar o futuro da saúde!