Liderar equipe pedagógica;
* Realizar reuniões de equipe e individuais, com o objetivo de analisar resultados e elaborar plano de ação para a melhoria contínua da experiência do aluno;
* Garantir que os resultados de retenção de alunos alcancem a meta almejada (cancelamentos e renovação de contratos);
* Ministrar aulas de inglês;
* Substituir professores quando necessário ou encontrar substitutos;
* Realizar nivelamentos e aulas demonstrativas, com meta de conversão em matrículas;
* Conduzir processo seletivo de professores de inglês;
* Dar feedbacks para a equipe pedagógica e orientar os profissionais, para que melhorem de forma contínua seu índice de presença de alunos, cancelamentos, renovação, feedbacks aos alunos, registro em sistema de gestão de todas as informações;
* Promover um ambiente de encantamento de alunos e uma excelente experiência aos alunos e seus responsáveis, através de ações promovidas pelo pedagógico;
* Planejar e executar eventos temáticos, atividades pedagógicas diferentes para alunos em datas comemorativas, passeios externos guiados em inglês;
* Realizar a reversão de pedidos de cancelamento;
* Atuar de forma preventiva para identificar situações que podem provocar um cancelamento, agindo de forma antecipada;
* Observar aulas de professores e dar devolutivas para melhorar a experiência em sala de aula, identificando problemas de aderência a metodologia e situações a serem resolvidas com os alunos;
* Desenvolver e aplicar treinamentos para a equipe pedagógica.