Venha fazer parte da Boon! Nosso coração pulsa por pessoas, e nossa mente trabalha orientada para resultados, sempre cuidando da saúde das empresas e de quem faz parte delas. Guiamos soluções inteligentes, valorizando a individualidade de cada negócio e de cada pessoa. Nossos valores: • Somos Acessíveis • Somos Comprometidos • Cuidamos de Pessoas • Somos Inovadores • Buscamos por Excelência • Focamos em Resultado Buscamos um Coordenador de Operações para atuar na gestão das rotinas operacionais, garantindo eficiência, qualidade e conformidade regulatória. Será responsável por coordenar a equipe, supervisionar faturamento e movimentações, atuar como ponto de conexão entre corretora e operadoras, apoiar na resolução de problemas e assegurar a excelência no atendimento e no pós-venda. Também deverá garantir que todos os processos sigam as normas da ANS e SUSEP, mitigando riscos e fortalecendo a fidelização dos clientes. Responsabilidades e Atividades • Coordenar e supervisionar as operações diárias da equipe, garantindo eficiência e qualidade nos processos. • Atuar como elo entre a corretora e as operadoras de saúde, acompanhando entregas, demandas e exceções. • Gerenciar rotinas de faturamento, movimentação e análise de informações operacionais. • Apoiar a equipe na resolução de problemas, acompanhar solicitações e garantir a excelência no pós-venda. • Assegurar conformidade dos processos com as regulamentações da ANS e SUSEP, reduzindo riscos e prevenindo inconsistências. • Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias contínuas nos fluxos de trabalho. • Facilitar a comunicação com clientes, equipe e operadoras, assegurando alinhamento e transparência nas operações. • Desenvolver e orientar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance. • Utilizar ferramentas do Microsoft Office e PowerPoint para análise, controle e apresentação de resultados. Requisitos Formação e Experiência • Formação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Processos Gerenciais, ou áreas correlatas. • Experiência comprovada como Coordenador de Operações em corretora de saúde ou empresas do segmento (seguros, operadoras, saúde suplementar). • Vivência com faturamento, movimentações, pós-venda e relacionamento com operadoras. Conhecimentos Técnicos • Conhecimento sólido das regulamentações da ANS e SUSEP. • Domínio do pacote Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) e PowerPoint. • Capacidade de análise de dados e acompanhamento de indicadores operacionais. Habilidades Comportamentais • Excelente comunicação para lidar com clientes, times internos e operadoras. • Habilidade para resolução de problemas e tomada de decisão.