Description Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas! Responsibilities Responsabilidades e atribuições: Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial; Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software; Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs; Entregar equipamentos de informática aos usuários; Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos; Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas; Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado. Requisitos e qualificações: Conhecimento básico em microinformática; Conhecimento prévia em suporte técnico Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão de chamados e planilhas; Proatividade e organização; Capacidade para seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico. Conhecimento em suporte remoto e presencial; Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. Ensino Médio Completo Prerequisites Imprescindível: informatica ENSINO MÉDIO - COMPLETO Experiences