Se você é apaixonado pela indústria Hoteleira e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e de alta energia, esta é a sua chance de fazer um impacto realJunte-se à nossa equipe comoRecepcionistaSocialtel é uma das marcas do grupo Collective Hospitality. Somos uma força dinâmica no cenário de viagens, projetada para o aventureiro da próxima geração Com mais de 70 propriedades únicas e cheias de estilo no Sudeste Asiático, América do Sul e Central, estamos redefinindo a maneira como os ousados, sociais e curiosos experienciam o mundo. Marcas como Slumber Party, Bodega Hostels, Path e Socialtel Resorts estão na vanguarda de aventuras inesquecíveis, e estamos crescendo rapidamenteO que estamos procurando:Estamos em busca de um profissional que ofereça um atendimento impecável e eficiente, focando na experiência positiva dos nossos hóspedes.Principais responsabilidades:Prestar atendimento acolhedor, simpático e eficiente a todos os hóspedes, alinhado à visão e valores de satisfação do cliente.Executar funções de recepção, incluindo recepcionar, cumprimentar e atender às necessidades dos hóspedes;Conectar-se com os hóspedes e promover todas as experiências, transmitindo conhecimento, paixão, energia e motivação para a equipe local;Auxiliar no planejamento, programação e execução de atividades semanais e mensais junto ao Cluster de Experiência;Auxiliar no tratamento de reclamações de forma eficaz e cortês, buscando soluções rápidas;Gerenciar a comunicação direta via WhatsApp com os hóspedes.Estar presente e engajar os clientes em momentos-chave (principalmente check-in e check-out), coletando feedbacks.O que você precisa para ter sucesso:Fluência em inglês é obrigatório (será testado);Disponibilidade para atuar em Copacabana e/ou Lapa;Experiência prévia em hotéis, restaurantes e gestão de atividades no local;Ensino superior completo (desejável);Experiência de base em ambientes multiculturais com um grupo diverso de stakeholders locais e globais;Proficiência em Microsoft Office e Google G-Suite.;Personalidade sociável, energética, criativa e com espírito divertido;Capacidade de criar redes de contatos e negociar.