1. Ensino médio cursando ou completo
2. Experiência anterior com cobrança, atendimento ao cliente ou telemarketing (será um diferencial)
3. Boa comunicação verbal e escrita;
4. Capacidade de negociação e escuta ativa;
5. Conhecimento básico em informática e sistemas de cobrança.
* Realizar contatos com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais digitais;
* Negociar formas de pagamento, prazos e condições para quitação de débitos;
* Registrar todas as tratativas e acordos realizados nos sistemas internos;
* Emitir boletos, acordos e acompanhar pagamentos;
* Cumprir metas de recuperação e indicadores de desempenho;