Candidate-se rapidamente pelo email:
Requisitos e qualificações:
* Experiência comprovada em atendimento telefônico
* Boa comunicação verbal e escrita
* Conhecimento em sistemas de CRM
* Disponibilidade para trabalhar em turnos
* Capacidade de atingir metas de produtividade
Desejável:
* Experiência prévia em telemarketing receptivo
* Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
* Fluência em inglês ou espanhol
* Experiência com ferramentas de call center como Genesys ou 8x8
Responsabilidades e atribuições:
* Alcançar metas de atendimento diárias e manter produtividade acima de 95%
* Manter taxa de satisfação do cliente acima de 90%
* Reduzir tempo médio de atendimento em 15%
* Contribuir para a melhoria contínua de processos de atendimento
Benefícios: Cesta básica, Auxílio Transporte, Auxilio Alimentação
Jornada de trabalho: Horário de trabalho:17:40 - 00h ou 00h - 06:20 (Escala 6x1)
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo