Suporte ao Cliente
Como Especialista em Suporte ao Cliente, você trabalhará em uma empresa de tecnologia com plataforma própria. Sua função será prestar suporte técnico e funcional aos usuários da plataforma, tirando dúvidas e oferecendo orientações. Além disso, você realizará treinamentos remotos para garantir o uso correto da plataforma.
Responsabilidades:
1. Mantenha comunicação ativa com clientes;
2. Registre ocorrências para melhorias do sistema;
3. Acompanhe chamados e garanta a resolução eficiente de problemas.
Requisitos:
* Experiência prévia com suporte ao cliente, atendimento técnico ou áreas administrativas;
* Ensino Médio completo (Superior em andamento será um diferencial);
* Boa comunicação e habilidade para resolução de problemas;
* Domínio de ferramentas digitais e disposição para aprender sobre a plataforma da empresa.