Conduzir atendimentos receptivos e ativos;
Administrar tickets (SAC e Reclame Aqui);
Utilizar o sistema para gestão de pedidos e cadastros;
Analisar métricas de NPS e propor melhorias;
Participar de auditorias e otimização de processos.
Certificação Conhecimento
Ensino Médio completo;
Conhecimento em Excel e PowerPoint;
Habilidade com sistema de gestão de tickets;
Experiência nas atividades descritas na vaga;
Perfil comunicativo, proativo, organizado e comprometido.
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Ticket alimentação
- Vale-transporte
Informações Adicionais
. Segmento: Produtos de Iluminação.