Desenvolvimento de Operações
O desafio é supervisionar os processos operacionais, coleta e entrega de mercadorias, observando as normas e políticas da empresa. Contribuir com a sustentabilidade do negócio.
Responsabilidades principais
* Supervisionar e otimizar processos de coleta e entrega, movimentação de mercadorias, atendimento, roteirização em toda a cadeia de valor, observando normas e políticas determinadas pela empresa;
* Apoiar áreas da unidade na resolução de problemas, na ausência do Gerente da unidade, prezando pela sustentabilidade do negócio;
* Supervisionar recursos físicos, humanos e materiais do setor, respeitando as políticas e procedimentos estabelecidos;
* Assegurar condições e processo correto das baixas de CT-e de entregas realizadas e não realizadas;
* Garantir condições e assegurar correta distribuição de volume e carga para veículos, respeitando rotas e prazos pré-estabelecidos;
* Supervisionar processo de devolução de mercadorias e assegurar seu direcionamento;
* Identificar e tratar divergências de mercadorias que não foram para entrega ou redes pacho;
* Realizar visitas aos clientes sempre que necessário;
* Delegar tarefas para subordinados de acordo com necessidades de operação;
* Assegurar disponibilidade de colaboradores treinados nos procedimentos operacionais estabelecidos;
* Desdobrar metas e indicadores da área;
* Informar metas e indicadores para equipe sob responsabilidade;
* Implantar e divulgar atualizações das políticas e processos da empresa;
* Disseminar propósito e visão da organização;
* Realizar processos relacionados à Gestão de Pessoas;
* Representar empresa junto a stakeholders e agentes externos;
* Avaliar melhorias e sugestões nos processos da operação;