Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes corporativos, de lazer e eventos, assegurando o alcance das metas de vendas e ocupação do hotel, fortalecendo parcerias estratégicas e promovendo a imagem da marca DEL MAR HOTEL no mercado.
Principais Responsabilidades
1.
* Gerir e expandir a carteira de clientes, buscando novas oportunidades de negócios em segmentos corporativo, MICE (Meetings, Incentives, Conferências, Eventos) e lazer.
* Negociar tarifas, contratos e pacotes especiais de acordo com as políticas comerciais do hotel.
* Garantir o cumprimento das metas mensais e anuais de receita e ocupação.
* Realizar visitas comerciais, prospecções e apresentações do produto a empresas, agências e operadoras.
* Acompanhar relatórios de performance de vendas, tendências de mercado e comportamento da concorrência.
* Trabalhar em sinergia com os setores de reservas, recepção e eventos, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes.
* Participar de feiras, eventos e ações promocionais do setor hoteleiro.
* Manter atualizado o CRM com informações de contatos, negociações e follow-ups.
* Preparar relatórios de resultados e planos de ação para a gerência geral.
Requisitos
* Formação: Superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
* Experiência: Em funções comerciais em hotelaria, preferencialmente em hotéis de categoria 4 ou 5 estrelas.
* Idiomas: Inglês intermediário/avançado (desejável Espanhol).
* Flexibilidade: Disponibilidade para viagens, participação em eventos externos e atuação em regime de plantão, incluindo finais de semana eferiados, conforme demanda do hotel.
Conhecimentos:
* Técnicas de vendas e negociação;
* Gestão de carteira de clientes;
* Sistemas PMS e CRM;
* Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word).