Descrição da vaga
Responsável pela gestão estratégica, operacional e comercial da unidade de negócio da Mentoria Jornada Plenitude, garantindo crescimento de receita, excelência na experiência do cliente e alta performance dos resultados. Atua na liderança de times, desenvolvimento do produto e otimização de processos para escala e rentabilidade.
Responsabilidades e atribuições
Desenvolver e executar o planejamento estratégico da unidade de negócio;
Gerenciar indicadores de performance (receita, conversão, retenção e satisfação);
Liderar o crescimento da mentoria, atuando em aquisição, conversão e retenção de clientes;
Acompanhar e otimizar funis de vendas em parceria com o time de Marketing;
Gerenciar o P&L da unidade, garantindo rentabilidade e controle de custos;
Garantir a entrega e evolução do produto (mentoria), assegurando qualidade e transformação do cliente;
Monitorar NPS e indicadores de experiência do cliente;
Estruturar e otimizar processos operacionais da unidade;
Gerenciar e desenvolver equipe multidisciplinar (Comercial, CX e Operações);
Acompanhar performance de lançamentos e campanhas;
Identificar oportunidades de melhoria e expansão da unidade;
Alinhar estratégias com áreas internas (Marketing, Produto, Financeiro);
Garantir padronização e escala da operação da mentoria;
Realizar análises de dados para tomada de decisão estratégica.
Requisitos e qualificações
Formação: Graduação em Administração, Marketing, Gestão ou áreas afins. Pós-graduação em Negócios, Estratégia ou Gestão Comercial é diferencial.
Habilidades técnicas:
Experiência comprovada em gestão de Unidade de Negócio (BU) ou produtos;
Vivência com produtos digitais, mentorias ou infoprodutos;
Domínio de métricas de negócio: CAC, LTV, ROI e taxas de conversão;
Gestão de P&L (receitas, custos e margem);
Experiência com funis de vendas e estratégias de marketing digital;
Capacidade analítica e tomada de decisão orientada a dados;
Experiência com CRM e ferramentas de automação (Salesforce é diferencial).
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Autoridade e firmeza na tomada de decisão;
Forte orientação para resultados e alta performance;
Capacidade de cobrança e direcionamento de equipe com clareza;
Pensamento estratégico aliado à execução ágil;
Comunicação influente e persuasiva, sem perder objetividade;
Criatividade aplicada à resolução de problemas e crescimento do negócio;
Equilíbrio entre conexão com o cliente e foco em entrega;
Resiliência e alta tolerância à pressão por metas;
Análise crítica e decisão baseada em dados;
Perfil protagonista, com genuíno senso de dono da unidade de negócio.
SOBRE A VAGA
Buscamos um profissional com perfil executor, estratégico e orientado a resultado, que combine autoridade, estrutura analítica e influência para liderar uma unidade de negócio com crescimento, escala e entrega consistente de transformação. Um profissional que pensa grande, age rápido e entrega com consistência.
Informações adicionais
Modelo PJ com remuneração compatível com o nível estratégico da posição
Férias remuneradas após 12 meses de contrato
Presencial em Santana de Parnaíba – SP
Benefícios: TotalPass + Starbem (psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina)
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