DESCRIÇÃOAtividades de um Consultor Técnico AutomotivoRecepcionar clientes na oficina ou concessionária, de forma cordial e profissional.Identificar as necessidades e queixas relacionadas ao veículo.Esclarecer dúvidas técnicas sobre manutenção, garantia, revisões e reparos.Abertura e acompanhamento de ordens de serviço (OS)Registrar todas as solicitações do cliente na ordem de serviço.Acompanhar o andamento dos serviços, atualizando o cliente quando necessário.Diagnóstico e orientação técnicaRealizar pré-diagnósticos com base nas informações do cliente e análise visual.Intermediar a comunicação entre cliente e equipe técnica (mecânicos e eletricistas).Sugerir serviços corretivos e preventivos, com base em diagnósticos e históricos do veículo.Elaboração de orçamentosElaborar e apresentar orçamentos detalhados dos serviços a serem executados.Explicar os itens incluídos no orçamento, prazos e formas de pagamento.Buscar a aprovação do cliente antes da execução dos serviços.Acompanhamento técnico e controle de qualidadeVerificar se os serviços estão sendo executados conforme o combinado.Realizar testes no veículo após a manutenção, quando necessário.Garantir que o veículo seja entregue limpo, com todos os serviços concluídos e qualidade validada.Entrega técnica do veículoExplicar ao cliente todos os serviços realizados, peças substituídas e garantias.Reforçar orientações de uso e manutenção preventiva.Garantir a satisfação do cliente no momento da retirada do veículo.Relacionamento com clientes e pós-vendaFazer follow-up após a entrega para verificar a satisfação do cliente.Gerenciar reclamações e buscar soluções rápidas e eficazes.Local de trabalho: São Luís, MARegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: ConsultorREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Habilitação para dirigir: BVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos