Analista de Suporte Jr.
Modelo híbrido 2x em Alphaville/Barueri-SP
Horário de Trabalho: Das 11 as 20 horas
Trabalho por escala
Principais Atividades:
* Suporte à clientes por meio de helpdesk (atendimento via chat por meio de ferramenta de chamado);
* Acolher chamados, analisar e investigar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências;
* Sanar eventuais dúvidas dos clientes;
* Gerenciar prazo de atendimento dos chamados com o objetivo de respeitar o SLA contratado;
Requisitos Necessários:
* Formação superior ou em andamento na área de analise de sistemas;
* Perfil de analista investigativo;
* Facilidade de comunicação e cordialidade com cliente;
* Ter conhecimentos básicos em SQL Server;