Grau de Instrução
- Ensino Superior Completo
Cursos Obrigatórios
- NR-10: SEGURANÇA EM INSTALAÇÕES E SERVIÇOS EM ELETRICIDADE
- NR-35: SEGURANÇA PARA TRABALHOS EM ALTURA
- NR-33: SEGURANÇA E SAÚDE NOS TRABALHOS EM ESPAÇOS CONFINADOS - TRABALHADOR AUTORIZADO E VIGIA
Formação Escolar
- BACHARELADO ENGENHARIA MECÂNICA
- BACHARELADO ENGENHARIA ELÉTRICA
Habilidades Pessoais
- Iniciativa
- Facilidade Comunicação
- Capacidade Analítica
- Organização
- Relacionamento Interpessoal
- Capacidade de Decisão
- Resiliência
Conhecimentos Específicos
- Informática Básico
- Normas ISO 9000 Básico
- Conhecimento Tecnico em Produtos WM
Idiomas
- INGLES INTERMEDIARIO
Estruturar e coordenar as atividades técnicas da Rede de Assistência Técnica propondo melhorias.
Avaliar Oficinas nacionais e internacionais para credenciamento como Oficina Autorizada, ou Assistente Técnico Autorizado, ou Assistente Técnico 5 Estrelas.
Participar do treinamento para os avaliadores de candidatos a Oficina Autorizada, ou Assistente Técnico Autorizado, ou Assistente Técnico 5 Estrelas.
Ministrar treinamentos e palestras específicas para Clientes e Assistentes Técnicos.
Avaliar problemas de qualidade na aplicação dos produtos, definindo, em conjunto com o superior, o tipo de assistência técnica a ser fornecida e o atendimento a ser realizado (orientação, visita, treinamento), registrando as solicitações recebidas e procedimentos efetuados.
Negociar ações sobre produtos não conforme, determinando a devolução, substituição ou reparo, bem como efetuar análise nos produtos, avaliando as correções realizadas.
Prestar assistência técnica aos problemas de qualidade surgidos junto aos clientes na aplicação dos produtos.
Registrar os procedimentos de assistência técnica realizada às solicitações recebidas.