A pessoa coordenadora comercial será responsável por coordenar a área comercial da empresa. Planejando, acompanhando e implementando o processo de captação de novos parceiros (agências, operadoras, DMCs, escolas e empresas) e atuando na gestão da equipe de vendas em pontos de venda físicos localizados em hotéis parceiros. Será o elo entre a operação, marketing e time de campo, garantindo alinhamento estratégico, execução eficiente e o alcance das metas comerciais. Conduzirá ações de captação, relacionamento com parceiros e supervisão da performance das equipes de venda através de KPIs, promovendo melhoria contínua, capacitação e motivação.
Responsabilidades e atribuições
* Garantir atingimento das metas de vendas dos canais de atendimento B2C e de relacionamento B2B, apoiando a gerência através das reuniões semanais de resultados e apresentação e relatórios com o resultado e planos de ação caso necessário para recuperação da receita.
* Garantir atingimento das metas de Receita, realizando as vendas de maneira diligente para que a margem entre receitas e despesas operacionais se mantenha saudável dentro dos parâmetros pactuados em meta.
* Realizar interface com o time de Operações para garantir nota mínima pactuada de avaliação dos serviços prestados por parte dos clientes que compram nos canais sob responsabilidade do Coordenador.
* Apoiar no desenho dos processos da área bem como garantir a realização de todas as etapas, respeitando as interfaces com demais departamentos e suas SLAs.
* Coordenar as equipes de vendas e comercial garantindo o suporte adequado no dimensionamento de equipe e recursos necessários para o desenvolvimento das atividades e metas pactuadas. Garantir o desenvolvimento individual, um ambiente saudável de trabalho e garantindo um plano de sucessão.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior completo.
* Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.
* Sólida experiência anterior em função comercial no setor de turismo (receptivo, DMC, operadora, hotelaria ou atrativos).
* Experiência prévia com gestão de pessoas, equipes comerciais ou de vendas.
* Domínio de KPIs de vendas.
* Pacote Office, especialmente Excel e Power Point.
* Inglês fluente (espanhol é um diferencial).
Informações adicionais
* Vale Refeição;
* Vale Alimentação;
* Seguro de vida;
* Plano de Saúde;
* Assistência Odontológica;
* Cartão SESC;
* Gratuidades Bondinho: Duas gratuidades mensais do Parque Bondinho Pão de Açúcar;
* Descontos em serviços e produtos de empresas parceiras;
* Parceria com o Clube MMB;
* Auxílio Creche;
* Day Off no dia do aniversário;
* Reembolso de material escolar;
* Desconto em curso de idiomas;
* Cartão Natal.