Solução de problemas é essencial para o sucesso na função de Engenheiro de Suporte Técnico.
Responsabilidades:
* Solucionar problemas de suporte e solicitações técnicas relacionadas a sistemas de produção, realizar análises técnicas profundas de incidentes;
* Monitorar e relatar problemas de pipeline de dados e sistemas de back-end, solucionando-os eficientemente;
* Analisar fluxos de trabalho, criar relatórios de defeitos/falhas detalhados;
* Mantendo um ambiente de produção estável e otimizado.
Requisitos:
* Experiência em depuração de problemas técnicos complexos;
* Conhecimento de SQL e familiaridade com ecossistemas de Big Data como Cassandra, Flink, Kafka e outras tecnologias relacionadas;
* Experiência em API Requests, uso de ferramentas de monitoramento, registro e telemetria;
* Familiaridade com conceitos de DevOps e implantação contínua.