Profissional responsável por realizar a captação externa e acolhimento de novos cirurgiões, promovendo ações de relacionamento com as equipes internas e externas, de forma a facilitar e aprimorar o atendimento das equipes cirúrgicas. Atuará em parceria com a Diretoria de Gestão Cirúrgica na melhoria contínua dos processos que impactam o atendimento e a experiência dos cirurgiões na Rede Hospital Casa.
Principais Responsabilidades
Realizar captação externa de novos cirurgiões;
Efetuar visitas de relacionamento aos consultórios médicos, apresentando as unidades hospitalares e os serviços da Rede Hospital Casa;
Realizar o acolhimento e apoio às equipes cirúrgicas em todas as unidades;
Desenvolver ações de relacionamento com as equipes internas visando a melhoria dos atendimentos cirúrgicos;
Garantir o atendimento das demandas das equipes cirúrgicas com agilidade e eficiência;
Atuar na melhoria dos processos cirúrgicos, assegurando fluxos padronizados e eficazes entre as áreas;
Acompanhar indicadores cirúrgicos, auxiliando a Diretoria na definição de metas e estratégias de crescimento;
Monitorar a produtividade cirúrgica das unidades e propor ações para otimização dos resultados;
Mediar situações de conflito entre áreas e equipes cirúrgicas, mantendo postura ética e imparcial;
Atuar diretamente na Pesquisa de Satisfação do Cirurgião e no acompanhamento dos indicadores de NPS cirúrgico, buscando a melhoria contínua dos serviços prestados.
Requisitos
Escolaridade: Ensino Superior Completo (Administração, Enfermagem, Direito ou áreas correlatas);
Experiência: Mínimo de 2 anos em funções similares (desejável);
Conhecimentos:
Relacionamento com equipes médicas;
Rotinas hospitalares e processos cirúrgicos;
Pacote Office (nível intermediário).
Habilidades Desejáveis
Proatividade e dinamismo;
Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
Imparcialidade e objetividade;
Capacidade de concentração e observação;
Boa gestão do tempo e resistência à pressão;
Visão estratégica e foco em resultados.
Beneficios:
Salario: a combinar
Horario : segunda a sexta 8 as 17 hs
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