Assistente de atendimento ao con...
Empregos para Assistente de atendimento ao con...
Mogi das Cruzes, São Paulo
Connect For People
Descrição Do Trabalho
DESCRIÇÃO DA VAGA:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento dedicado(a) e comprometido(a) para integrar o nosso time! Este profissional será responsável por oferecer suporte e orientação aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente no uso dos nossos materiais de estudo para concursos públicos.
* Responder prontamente às dúvidas e consultas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail, chat online e redes sociais;
* Prestar suporte técnico e orientações sobre os materiais de estudo oferecidos pela empresa;
* Aconselhar os clientes na escolha dos materiais mais adequados às suas necessidades e metas específicas de preparação para concursos públicos;
* Auxiliar os clientes no processo de compra, fornecendo informações sobre preços, condições de pagamento e prazos;
* Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e cortês, buscando soluções que garantam a satisfação do cliente e a reputação positiva da empresa;
* Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, assim como sobre as políticas e procedimentos internos;
* Coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes aos departamentos internos para contribuir para a melhoria contínua dos produtos e serviços;
* Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como o de vendas, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.
RESPONSABILIDADES:
* Responder prontamente às dúvidas e consultas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail, chat online e redes sociais;
* Prestar suporte técnico e orientações sobre os materiais de estudo oferecidos pela empresa;
* Aconselhar os clientes na escolha dos materiais mais adequados às suas necessidades e metas específicas de preparação para concursos públicos;
* Auxiliar os clientes no processo de compra, fornecendo informações sobre preços, condições de pagamento e prazos;
* Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e cortês, buscando soluções que garantam a satisfação do cliente e a reputação positiva da empresa;
* Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, assim como sobre as políticas e procedimentos internos;
* Coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes aos departamentos internos para contribuir para a melhoria contínua dos produtos e serviços;
* Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como o de vendas, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.
DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA, DAS 09H AS 18H
VAGA HOME OFFICE / REMOTA
* Conhecimentos em legislação para concursos será considerado um diferencial;
* Residir na região de Mogi das Cruzes será considerado um diferencial;
* Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
* Familiaridade com os materiais de estudo oferecidos pela empresa, a fim de fornecer informações precisas aos clientes;
* Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente, garantindo a satisfação do cliente;
* Capacidade de entender as necessidades dos clientes e lidar com eles de maneira empática e paciente;
* Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e demandas, gerenciando o tempo de forma eficaz;
* Familiaridade com aplicativos em ambas as plataformas (Android e IOS). Essa habilidade é necessária, uma vez que o suporte está relacionado ao aplicativo e não ter essa facilidade irá dificultar o processo de integração.
Benefícios
* Vale Refeição - R$ 623,04 ao mês;
* Auxilio Home Office - R$ 120,00 ao mês;
* Day Off de aniversário + bonificação;
* Equipamentos após o período de experiência, se houver necessidade.
Assistente de atendimento (424)
Suzano, São Paulo Riachuelo
Descrição Do Trabalho
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
* Identificação com o varejo de moda;
* Disponibilidade de horário, inclusive nos finais de semana;
* Desejável vivência anterior em processos de negociação.
Os desafios da função são:
Responsável por realizar o atendimento ao cliente e venda dos produtos financeiros.
* Atender o cliente em todos os pontos de contato;
* Executar os processos operacionais do crediário;
* Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;
* Conhecer e buscar o cumprimento de metas estabelecidas.
Assistente de atendimento bilíngue
Mogi das Cruzes, São Paulo Movida Aluguel de Carros
Descrição Do Trabalho
* Ensino Médio Completo, curso superior será um diferencial;
* Desejável experiência com SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).
* Planejamento e organização;
* Comunicação Interpessoal;
* Objetividade;
* Trabalho em equipe.
* Atendimento aos clientes, suporte e busca de soluções para os questionamentos;
* Realizar atendimentos pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail;
* Buscar as soluções para os apontamentos informados;
* Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema;
Assistente de atendimento (sac)
Mogi das Cruzes, São Paulo VIZZELA
Descrição Do Trabalho
Atender e interagir com clientes via e-mail, chat, telefone e WhatsApp, garantindo um atendimento humanizado, eficiente e alinhado à identidade da Vizzela.
Resolver dúvidas, oferecer suporte e acompanhar todo o processo de atendimento, garantindo a melhor jornada para o consumidor.
Trabalhar ativamente para solucionar problemas, prevenindo atritos e transformando desafios em oportunidades de encantamento.
Monitorar, analisar e responder feedbacks de clientes, sempre com foco em experiência e retenção.
Apoiar o time na gestão de indicadores de Customer Service e Controle de Qualidade, ajudando a identificar padrões e oportunidades de melhoria nos processos.
Atuar junto às áreas internas (fabricação, logística, qualidade/laboratório, e-commerce, marketing) para garantir resoluções rápidas e assertivas, sempre priorizando a experiência do cliente.
Seguir e aprimorar os padrões de atendimento, garantindo alinhamento com as diretrizes de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS).
Assistente de atendimento (sac)
Mogi das Cruzes, São Paulo Movida Aluguel de Carros
Descrição Do Trabalho
* Ensino médio completo;
* Desejável experiência com SAC (serviço de atendimento ao cliente);
* Desejável conhecimento em Pacote Office;
* Residir de fácil acesso a Mogi das Cruzes;
* Disponibilidade para atuar no modelo presencial 100%.
* Atendimento ao cliente pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail, sempre com cordialidade, escuta ativa e empatia.
* Buscar as soluções para os apontamentos informados;
* Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema;
* Suporte e busca de soluções para os questionamentos.
Assistente de atendimento n2 | sac
Mogi das Cruzes, São Paulo Movida Aluguel de Carros
Descrição Do Trabalho
* Ensino médio completo;
* Desejável experiência com SAC (serviço de atendimento ao cliente);
* Desejável conhecimento em Pacote Office;
* Residir de fácil acesso a Mogi das Cruzes;
* Disponibilidade para atuar no modelo presencial 100%.
* Atendimento ao cliente pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail, sempre com cordialidade, escuta ativa e empatia.
* Buscar as soluções para os apontamentos informados;
* Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema;
* Suporte e busca de soluções para os questionamentos.
Assistente de atendimento (venda de produtos financeiros) (1)
Mogi das Cruzes, São Paulo Riachuelo
Descrição Do Trabalho
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
* Identificação com vendas;
* Disponibilidade de horário, inclusive nos finais de semana e feriados.
* Desejável vivência com vendas.
* Escala 6x1 e domingos 2x1
Os desafios da função são:
Responsável por realizar o atendimento ao cliente e venda dos produtos financeiros.
* Atender o cliente em todos os pontos de contato;
* Executar os processos operacionais do crediário;
* Vender o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;
* Conhecer e entregar as metas estabelecidas.
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