Anunciada dia 6 junho
Missão do cargo
Vaga: Monitor de Atendimento Buscamos profissionais com experiência em monitoramento de atendimento, suporte técnico ou Service Desk, que tenham foco em qualidade, comunicação e experiência do usuário. Local de atuação: Fortaleza/CE Modelo de contratação: CLT, presencial. Requisitos Obrigatórios - Ensino Superior em andamento, a partir do 4º semestre; - Experiência mínima de 02 anos em Monitoramento de atendimento; ou Atendimento/Suporte Técnico em Service Desk, Help Desk ou áreas correlatas; ou Certificação HDI SCA. Certificações e Treinamentos É necessário atender a pelo menos um dos requisitos abaixo: - Certificação HDI CSR, HDPC ou equivalente; - Capacitação em Monitoria da Qualidade do Atendimento; - Participação em treinamento HDI QA (Quality Assurance) ou treinamento de Qualidade com carga mínima de 12 horas; - Treinamento em Experiência/Jornada do Cliente (CX). Pagamento: R$3.067,14 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-alimentação Local do trabalho: Presencial
