Olá Rede• Oportunidades de carreira estão disponíveis na EQS ENGENHARIA Junte-se à nossa equipe• Certificado GPTW: Somos orgulhosamente certificados pelo Great Place to Work?, reconhecimento que evidencia nosso compromisso com a construção de um ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e inspirador para todos os nossos colaboradores.• Sobre a EQS Engenharia: A EQS Engenharia é uma empresa líder no setor de engenharia, especializada na prestação de serviços de gerenciamento de contratos de manutenção e instalação na área de Tecnologia em telecomunicações, infraestrutura, energia e climatização. Trabalhamos com projetos desafiadores e de grande relevância, oferecendo soluções inovadoras para nossos clientes. Nosso foco está em proporcionar um ambiente de trabalho estimulante, onde o desenvolvimento profissional e o trabalho em equipe são valorizados.• Oportunidades disponíveis: Analista de Qualidade e Processo de ServiçoTodas as nossas vagas estão disponíveis para PCD.• Descrição da vaga: Auditar registros e atendimentos na ferramenta ITSM (ServiceNow). • Apurar e analisar indicadores diariamente. • Elaborar painéis e relatórios analíticos (Excel e Power BI). • Acompanhar planos de ação, não conformidades e desvios. • Apoiar iniciativas internas e propor melhorias operacionais. • Escrever, organizar e manter documentos operacionais e de processo.Salário: R$3.500,00Vale TransporteCesta Básica: R$ 508,98/mêsVale Refeição: R$ 39,94 por dia trabalhadoGympassLocal de trabalho: Bairro Morro de serrinha– Goiânia, GO. Horário: Segunda á Sexta da 08h00 ás 18h00.• Requisitos: Conhecimento sólido em Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas avançadas, tratamento de dados) e Power BI (modelagem, DAX básico e construção de dashboards). • Domínio dos processos de Gerenciamento de Serviços de TIC (Incidentes, Problemas, Mudanças e Conhecimento). • Conhecimento em ferramentas ITSM (preferencialmente ServiceNow). • Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (5W2H, SWOT, Ishikawa). • Conhecimento em elaboração de documentação técnica e nas práticas KCS para criação e manutenção de artigos de conhecimento.• O que oferecemos:Um ambiente de trabalho estimulante e desafiador.Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Remuneração competitiva e benefícios atrativos.Cultura de trabalho inclusiva e colaborativa.Projetos de grande relevância e impacto.• Junte-se a nós e faça parte de uma equipe apaixonada e comprometida, onde você poderá desenvolver seu potencial e alcançar grandes realizações Estamos ansiosos para receber suas candidaturas.Todas as nossas vagas estão disponíveis para PCD.#LI-Onsite