2 weeks ago Be among the first 25 applicants
O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para evitar que você precise se candidatar a várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para uma entrevista em uma de nossas lojas.
Responsibilities and assignments
* Telemarketing¹
Job Description
VP B2C
Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho: Lojas Rondonópolis/MT
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Nosso objetivo na área de B2C é entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!
Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!
Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece, para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, com uma experiência encantadora.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.
Responsibilities and assignments
* Abordar e triagem de clientes no salão de vendas
* Identificar a necessidade do cliente
* Negociar e vender
* Apresentar/oferecer os serviços de Fixa
* Realizar atendimento agendado
* Atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V)
* Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais
* Fidelizar e reter clientes
* Telemarketing¹
* Indicar programas e benefícios da Vivo
* Incentivar uso de plataformas digitais
* Apoiar download e uso do app Meu Vivo
* Seguir procedimentos de qualidade
* Controle de movimentações de caixa e fechamento
* Participar de treinamentos
* Conhecer mercado e concorrência
* Gerenciar documentação
* Seguir regras da Anatel
* Atuar na recepção na ausência do recepcionista
* Participar de campanhas, projetos ou produtos
Requirements and qualifications
* Ensino médio completo
* Compromisso com qualidade e ética
* Gosto por trabalhar com pessoas
* Paixão por encantar e fidelizar clientes
* Disposição para alcançar resultados
* Resiliência
* Conectado e antenado
* Curiosidade e disciplina para se desenvolver
* Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial
Additional information
Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
* Escolha de benefícios via plataforma digital
* Smartphone corporativo
* Plano de voz e dados ilimitados
* Descontos exclusivos em serviços Vivo
* Bônus ou PPR
* Previdência privada
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
* Dia de folga no aniversário
* Programas de voluntariado
* Parcerias educacionais e cursos online
* Oportunidades de crescimento interno
* Iniciativas de saúde e bem-estar
Todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência e reabilitados. Valorizamos diversidade e inclusão.
Sobre Nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Buscamos inovação, diversidade e inclusão, promovendo um ambiente que estimula criatividade e engajamento.
Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência ao cliente começando pelo bem-estar dos nossos colaboradores.
Informações adicionais
* Level: Entry level
* Tipo de emprego: Tempo integral
* Função: Educação e Treinamento
#J-18808-Ljbffr